Comportamento Organizacional

Carga Horária:: 60 horas - aula

Número de Créditos: 04

Objetivos:
OBJETIVO GERAL:
Oferecer ao aluno, conhecimentos teóricos e metodológicos que o leve a identificar as implicações das variáveis comportamentais na dinâmica organizacional, possibilitando uma compreensão técnica, diagnóstica e crítica do comportamento gerencial, bem como o desenvolvimento de competências e habilidades para o gerenciamento de equipes.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Desenvolver a percepção de que organizações, grupos e pessoas são sistemas interdependentes.
Propiciar o reconhecimento da multi-causalidade dos fenômenos comportamentais.
Propiciar o reconhecimento e análise das variáveis comportamentais na dinâmica organizacional.
Desenvolver flexibilidade para o exercício de funções gerenciais.
Desenvolver habilidades para promover trabalho cooperativo em equipe.

Ementa:
Comportamento Organizacional: origens, fundamentos e pressupostos para o desenvolvimento de uma abordagem multidisciplinar e dialética; Formação e dinâmica dos grupos; Comunicação interpessoal. Motivação humana no trabalho; Liderança organizacional; Processo decisório e tomada de decisão: limites cognitivos da racionalidade; Poder, autoridade e Conflito; Clima e cultura organizacional, Fundamentos teóricos sobre estratégias de mudanças; O poder nas organizações.

Métodos Didáticos:
Exposição; Exercícios estruturados de dinâmica de grupo; Estudo e discussão de textos; artigos e filmes; Estudos de caso.

Unidades de Ensino:
1. CONTEXTUALIZAÇÃO DO CONTEÚDO DA DISCIPLINA
    1.1. Origens, pressupostos e fundamentos humanos das abordagens clássica,Relações Humanas e Comportamental.
2. OS GRUPOS NAS ORGANIZAÇÕES
    2.1. Formação e dinâmica dos grupos.
    2.2. Funções dos grupos.
    2.3. Trabalho individual e trabalho em equipe: vantagens e desvantagens.
    2.4. Fatores dificultadores do trabalho em equipe: o fenômeno do pensamento grupal.
    2.5. O conflito grupal e as estratégias gerenciais de administração de conflito.
3. COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E ORGANIZACIONAL
    3.1. O processo de comunicação.
    3.2. Barreiras a comunicação eficaz.
    3.3. Estratégias para superar as barreiras a comunicação interpessoal e organizacional.
    3.4. O papel da comunicação no processo de delegação.
4. MOTIVAÇÃO
    4.1. Motivação: definições.
    4.2. O processo motivacional.
    4.3. As estratégias gerenciais de incentivo.
    4.4. Principais teorias sobre motivação para o trabalho.
5. LIDERANÇA ORGANIZACIONAL
    5.1. Liderança: definições.
    5.2. Evolução histórica do desenvolvimento dos conceitos e teorias sobre liderança.
    5.3. Principais teorias sobre liderança.
    5.4. Liderança situacional.
    5.5. Estilos gerenciais.
6. PROCESSO DECISÓRIO
    6.1. Processo decisório e tomada de decisão: limites cognitivos da personalidade.
    6.2. Fatores intervenientes na tomada de decisão.
    6.3. Tipos de tomada de decisão:
          6.3.1. baseada na "racionalidade";
          6.3.2. baseada nos "limites da racionalidade";
          6.3.3. baseada em "ações políticas".
    6.4. A relação do poder e autoridade no processo decisório.
7. CONFLITO ORGANIZACIONAL
    7.1. Origens.
    7.2. Tipos de conflito.
    7.3. Estratégias gerenciais de atuação em situações de conflito intra e inter-grupal.
8. CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL
    8.1. Definição de cultura organzacional.
    8.2. Elementos formadores da cultura organizacional.
    8.3. O papel do fundador na formação da cultura organizacional.
    8.4. Definição de clima organizacional.
    8.5. Modelos de diagnóstico de cultura e clima organizacional.
9. MUDANÇA ORGANIZACIONAL
    9.1. Fundamentos teóricos sobre estratégias de mudanças.
    9.2. Formas de resistência ao processo de mudança organizacional.

Referências Bibliográficas:
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
- AMADO, G. GUITTET, A. Comunicação e Teoria da Informação. In: Dinâmica da Comunicação de Grupos. RJ: Zahar.
- BERGAMINI, Cecília W. Motivação . SP: Atlas, 1989.
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- CHIAVENATO, Idalberto. Teoria Geral da Administração. SP:Makron Books, 1993.
- HERSEY, Paul E BLANCHARD, K. Psicologia para Administradores de Empresas. SP: EPU, 1986, 4ª Edição.
- LAPASSADE, G. Grupos, Organizações e Instituições. RJ: Francisco Alves, 1983.
- MOSCOVICI, Fela. Desenvolvimento Interpessoal. RJ: LTC, 1985.
- MOTTA, Paulo Roberto. Gestão Contemporânea: a ciência e a arte de ser dirigente. RJ: Record, 1991.
- PAGES, Max. et alli. O poder das organizações: a dominação das multinacionais sobre os indivíduos. SP: Atlas, 1987.
- SHEIN, Edgar H. Psicologia Organizacional. RJ: Prentice Hall, 1985.
- STONER, James A. F. Administração. RJ: Prentice Hall, 1985.
- TOMEI, Patrícia E BRAUNSTEIN, Marcelo. Cultura Organizacional e Privatização: a dimensão humana. SP: Makron Books, 1994.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
- BARROS, Betania Tanure de. PRATES, Marco Aurélio S. O estilo brasileiro de administrar. Atlas.
- BENFARI, Roberto. Mudando seu estilo gerencial. Ed. Objetiva Negócios.
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- BOTELHO, Eduardo Ferreira. Do gerente ao líder. Atlas.
- BRAVERMAND, Harry. Trabalho e capital monopolista: a degradação do trabalho no século XX. SP: Zahar, 1981.
- CESCA, Cleuza G. Gimenes. Comunicação dirigida escrita na empresa. Ed. Summus.
- DESSLER, Gary. Conquistando comprometimento. Makron Books.
- FREITAS, Maria Ester de. Cultura Organizacional: formação, tipologias e impacto. McGraw Hill.
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- LIKERT, Rensis. Administração de conflitos - novas abordagens. McGraw Hill.
- MOSCOVICI, Fela. Desenvolvimento Interpessoal. RJ-LTC, 1985.
- _____,_____. Equipes dão certo. Rio de Janeiro: José Olympio, 1994.
- NASCIMENTO, Antônio Walter A. A gerência de si mesmo. Ed. Summus.
- NELSON, Reed. LOUREIRO, Mauro. Cultura Organizacional - vencendo o dragão da resistência. Ed. Imagem.
- OLIVEIRA, Milton de. Energia Emocional: base para a gerência eficaz. Makron Books.
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- PEREIRA, Maria José Lara de Bretas. FONSECA, Gabriel Marques. Faces da decisão - as mudanças de paradigma e o poder da decisão. Makron Books.
- SAMPSON, Anthony. O homem da companhia. Cia. Das Letras.
- STONER, James A. F. Administração. RJ: Prentice Hall, 1985.
- TÔRRES, Zélia. O negócio é jogar em Equipe. Ed. Socius.
- WISSINKI, Jerry. Como resolver conflitos no trabalho. Campus.